Los sistemas de información de la empresa ya no se consideran sólo como un costo sino como un medio para contribuir a la estrategia de la empresa si se utiliza de manera eficaz y estratégicamente.
Para llevar a cabo lo mencionado anteriormente los SI deben cumplir los siguiente objetivos:
- Proveer datos oportunos y exactos.
- Ayudar a los gerentes con la planeación, control y toma de decisiones.
- Incrementar la productividad operacional.
- Hacer que el proceso de información deje de ser fragmentada.
- Reducir tiempo y costos de los procesos de la empresa.
Toda empresa que decida utilizar un SI, debe tener en cuenta los siguiente factores de riesgo:
- Pobre o poco conocimiento del SI.
- Inviabilidad técnica (ejemplo: problemas de comunicación).
- Inviabilidad financiera.
- Problemas con los proveedores.
- Problemas dentro de la organización (poca flexibilidad de la organización y de los empleados al cambio).
- Sistemas de lata (otras organizaciones pueden tener el mismo SI).
- Alto costo de mantenimiento.
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